Conseiller clientèle

Description de l'offre

Le GEIQ BTP recrute pour un de ses adhérents un conseiller clientèle en alternance.

Contrat en alternance pour préparer un BAC ou équivalent Métiers de l’accueil et relation clients

Dans un premier temps accompagné(e) de votre tuteur, puis en autonomie, vos missions seront les suivantes :

• Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique de nos clients particuliers et professionnels artisans et indépendants et traiterez leurs demandes (Mises en service, déménagements, raccordements neufs ou provisoires) ;
• Au cours des échanges avec nos clients, vous participerez activement à la promotion et la vente de notre offre de services complémentaires ;
• Vous participerez aux campagnes marketing par téléphone (appels sortants) ;
• Vous participerez au traitement des courriers et mails reçus par notre service clients.

Profil de candidat(e) recherché :

• Dynamique, ayant le sens du service et du commerce, vous souhaitez vous orienter vers les métiers de la relation clientèle (téléconseiller / téléconseillère) ;
• Vous êtes à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ;
• Vous êtes capable de supporter la pression d’un travail en centre d’appels : nombre d’appels entrants / sortants, gestion de clients.